Bei der informellen Anrede zog Louise Ferrard eine Augenbraue nach oben - wohl wissentlich, dass ihr Gesprächspartner dies natürlich nicht sehen konnte - aber gegen so manche Gewohnheit war man machtlos.
"Einen Moment bitte...", sagte sie und schon war Musik, die als einschlägig militärisch zu erkennen war, zu hören. Louise Ferrard hatte bereits die Kurzwahltaste für Generalin von Aarau gewählt als diese auch einen kurzen Augenblick später abnahm.
"Frau Generalin ein Mann der VIOL ist am anderen Ende der Leitung und bittet um einen Gesprächstermin", erklärte sie.
"Nein, Produktfeedback."
"Dachte ich mir."
"Werde ich veranlassen, Frau Generalin. Wiederhören."
Einen Augenblick später holte Louise Ferrard wieder den ursprünglichen Gesprächspartner in die Leitung. "Hören Sie? Um welche Teilstreitkraft genau handelt es sich zu deren Einsatzmittel Sie ein Feedback benötigen?", eruierte Louise Ferrard um auftragsgemäß einen Termin vereinbaren zu können.